三位到店就餐的顾客，为门店二次到店回头客

顾客概况：三位到店就餐的顾客，为门店二次到店回头客，顾客到店落座后，其中一位女士因晕车身体极度不适。

就餐需求：顾客正常到店用餐，无特殊餐前需求；突发晕车不适，急需缓解反胃、头晕的不适感，需要贴心的安抚与辅助服务。

选择原因：顾客为回头客，认可门店菜品口味、亲民的价格以及实惠的分量，因此再次选择到店就餐。

用餐体验：顾客刚落座，员工王桃桃在倒水过程中，细心捕捉到顾客晕车难受的对话。她先为客人倒好茶水、引导客人看菜单，随即主动端来一份凉果盘送至餐桌，贴心告知客人吃点凉的可以缓解晕车不适感。细致入微的主动服务，打破了常规点餐、上菜的基础服务模式，给到顾客超前的贴心关怀。用餐过程中，王桃桃再次主动跟进回访，询问客人身体恢复情况，全程服务细致、暖心、有温度。

整体反馈：顾客对此十分惊喜，高度夸赞门店服务贴心细致。顾客表示虽然身体因晕车感到不适，但暖心的服务让内心倍感温暖。同时再次认可门店菜品口味佳、性价比高，没想到服务细节同样出色。顾客明确表示会经常到店消费，并主动向身边朋友推荐门店，同时多次向员工王桃桃表达感谢。